退貨或換貨政策：

退貨與換貨政策：

在購買日期的 14 天內，如果您收到的產品存在經確認的缺陷，您可以選擇退換或申請退款。經確認的缺陷包括：

1. 內部元件故障
2. 包裝盒無明顯外部物理損壞但導致產品功能喪失
3. 正確供電下無法開機
4. 接口端口功能故障（無明顯物理損壞），影響接口連接功能
5. 異常行為，如多次崩潰或在正確設置後仍無法播放歌曲

申請退換或退款流程：

• 如因產品確認存在缺陷而需要退貨或換貨，請提前通過 sales@iseekaraoke.net 聯繫我們。
• 提供詳細的問題描述，並附上展示缺陷的照片或視頻。
• 在進行退換貨之前，請確認產品已完成正確的設置*。

退換條件確認：

• 一旦確認符合退換條件，我們將提供預付退貨運單標籤（Prepaid Return Shipping Label）。
• 請確保產品以原包裝寄回，並包含所有組件。
• 如果商品顯示使用痕跡或磨損，可能會導致部分退款或退貨拒絕。
• 退回商品的退款將通過原支付方式處理。如退回的商品狀況不符合要求，可能會收取補貨費或運費。

ISEE Essential 卡拉OK系統的正確設置：

1. 需要 HDMI 顯示設備 用於視頻輸出，並且音頻設備的 AUX/OPT 端口 用於音頻輸出。
2. 使用 RCA、AUX 或光纖（需轉接器）連接音頻輸出至揚聲器。
3. 配置 WiFi（需 2.4G WiFi 路由器）和無線麥克風設置，使用遙控器完成設置。
4. 確保您的音響設備有 RCA 或 AUX-IN 接口，用於接收無線麥克風的聲音。
5. 如需連接手機和平板，請參考應用程式商店中所需的最低 iOS 或 Android 版本說明。
6. 有關故障排除，請參考：
   https://iseekaraoke.net/blogs/instruction/trouble-shooting-for-isee-essential

我們致力於快速高效地解決您的問題，確保您的滿意度。感謝您選擇 iseekaraoke.net！