退貨與換貨政策:
在購買日期的 14 天內,如果您收到的產品存在經確認的缺陷,您可以選擇退換或申請退款。經確認的缺陷包括:
- 內部元件故障
- 包裝盒無明顯外部物理損壞但導致產品功能喪失
- 正確供電下無法開機
- 接口端口功能故障(無明顯物理損壞),影響接口連接功能
- 異常行為,如多次崩潰或在正確設置後仍無法播放歌曲
申請退換或退款流程:
- 如因產品確認存在缺陷而需要退貨或換貨,請提前通過 sales@iseekaraoke.net 聯繫我們。
- 提供詳細的問題描述,並附上展示缺陷的照片或視頻。
- 在進行退換貨之前,請確認產品已完成正確的設置*。
退換條件確認:
- 一旦確認符合退換條件,我們將提供預付退貨運單標籤(Prepaid Return Shipping Label)。
- 請確保產品以原包裝寄回,並包含所有組件。
- 如果商品顯示使用痕跡或磨損,可能會導致部分退款或退貨拒絕。
- 退回商品的退款將通過原支付方式處理。如退回的商品狀況不符合要求,可能會收取補貨費或運費。
ISEE Essential 卡拉OK系統的正確設置:
- 需要 HDMI 顯示設備 用於視頻輸出,並且音頻設備的 AUX/OPT 端口 用於音頻輸出。
- 使用 RCA、AUX 或光纖(需轉接器)連接音頻輸出至揚聲器。
- 配置 WiFi(需 2.4G WiFi 路由器)和無線麥克風設置,使用遙控器完成設置。
- 確保您的音響設備有 RCA 或 AUX-IN 接口,用於接收無線麥克風的聲音。
- 如需連接手機和平板,請參考應用程式商店中所需的最低 iOS 或 Android 版本說明。
- 有關故障排除,請參考:
https://iseekaraoke.net/blogs/instruction/trouble-shooting-for-isee-essential
我們致力於快速高效地解決您的問題,確保您的滿意度。感謝您選擇 iseekaraoke.net!
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