退貨或換貨政策

感謝您選擇iseekaraoke.net。我們致力於為您提供高品質的產品和卓越的客戶服務。如果您對購買的產品有任何問題，我們提供以下退貨和換貨政策：

在購買日起14天內，若產品經確認存在缺陷，客戶可選擇換貨或申請退款。確認的缺陷包括：

內部組件故障
包裝盒外部無明顯物理損壞，但導致產品功能喪失
儘管電源供應正確，設備無法啟動
接口端口無明顯物理損壞，但影響接口連接功能
異常行為，例如反覆崩潰、儘管設置正確仍無法播放歌曲*
如需因確認缺陷而啟動退貨或換貨，請提前聯繫sales@iseekaraoke.net。請提供遇到的問題的詳細資訊，並附上展示缺陷的照片和視頻。在進行退貨或換貨流程前，必須確認產品已正確設置*。

在確認符合退貨或換貨條件後，我們將提供預付退貨運輸標籤。請確保產品以原始包裝退回，並包含所有組件。任何磨損痕跡可能導致部分退款或拒絕退貨。退貨產品的退款將通過原支付方式處理。請注意，若退回的產品狀況被認為不可接受，可能會收取補貨費和運輸費。

*ISEE Essential卡拉OK系統的正確設置：

需要HDMI顯示器進行視頻輸出，以及音頻設備上的AUX/OPT端口進行音頻輸出。
使用RCA、AUX或光纖（需適配器）將音頻輸出到揚聲器。
使用遙控器設置WiFi（需要2.4G WiFi路由器）和無線麥克風設置。
確保您的揚聲器設備具有RCA或AUX-IN接口以支持無線麥克風聲音。
有關手機和平板連接，請參考應用商店中關於所需最低iOS或Android版本的說明。
如需故障排除，請參考https://iseekaraoke.net/blogs/instruction/trouble-shooting-for-isee-essential
我們致力於迅速有效地解決任何問題，以確保您的滿意。感謝您選擇iseekaraoke.net。