關於售後和支援

1 年免費維修服務和終身在線支持

享受我們提供的 1 年免費維修服務,讓您在使用卡拉OK機時無憂無慮,確保迅速解決任何問題。還可以享受我們的永久免費在線遠程檢查服務,讓專家能夠進行在線檢查、軟件維修和升級。只需啟動快速支持計劃,並與我們安排遠程約會。對於重大問題,我們可以安排將主機寄送以進行更換。請相信我們致力於提供一流的售後支持。

如何通過快速支持獲得遠程技術支持

如果您在使用 ISEE Karaoke 時遇到任何持續問題,請聯繫我們安排通過快速支持進行遠程技術支持。首先,導航到安卓默認主頁上的快速支持應用程序。與我們分享您的設備 ID,以啟用遠程訪問,獲得即時技術幫助。

ISEE Essential 是否有保修?

您的 ISEE Essential 自購買之日起享有 1 年有限保修,具體以收據上的日期為準。請記得出示購買發票以進行保修和維修索賠。對於在線購買,請參考您註冊的電子郵件地址。

ISEE Essential 限定保修範圍:

  • 內部元件故障
  • 無可見的外部物理損壞影響產品功能
  • 接口端口故障且無可見的物理損壞
  • 錯誤行為,如重複崩潰、無法播放歌曲、停留在紫色屏幕或在更新軟件後無法啟動

ISEE Essential 限定保修排除範圍:

  • 外觀損壞,但不影響功能
  • 人為損壞影響產品功能
  • 接口端口的物理損壞,但不影響功能
  • 舊版軟件導致的產品故障

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