退貨和換貨政策：

感謝您選擇 iseekaraoke.net。我們致力於為您提供高品質的產品和卓越的客戶服務。如果您在購買產品時遇到任何問題，我們提供以下退貨和換貨政策：

在購買日期後的 14 天內，若產品存在經確認的缺陷，客戶可選擇換貨或申請退款。經確認的缺陷包括：

- 內部組件故障
- 包裝盒外觀無明顯物理損壞，但導致產品功能喪失
- 儘管使用正確電源仍無法開機
- 介面端口無明顯物理損壞，但影響連線功能
- 不穩定行為，例如反覆當機、儘管設置正確仍無法播放歌曲*

若因經確認的缺陷需啟動退款或換貨流程，請提前聯繫 sales@iseekaraoke.net。請提供遇到的問題的詳細資訊，並附上展示缺陷的照片和影片。在進行退貨或換貨流程之前，務必確認產品已進行正確設置*。

在確認退貨或換貨資格後，我們將提供預付退貨運輸標籤。請確保產品使用原始包裝退回，並包含所有組件。任何磨損痕跡可能導致部分退款或拒絕退貨。退貨產品的退款將通過原始付款方式處理。請注意，若退回物品的狀況被認為不可接受，可能會收取補貨費和運費。

*ISEE Essential 卡拉OK系統的正確設置：

- 需要 HDMI 顯示器進行視訊輸出，以及音訊設備上的 AUX/OPT 端口進行音訊輸出。
- 使用 RCA、AUX 或光纖（需適配器）將音訊輸出到揚聲器。
- 使用遙控器設置 WiFi（需要 2.4G WiFi 路由器）和無線麥克風設置。
- 確保您的揚聲器設備具有 RCA 或 AUX-IN 插孔以支持無線麥克風音訊。
- 有關手機和平板連線，請參考應用商店說明，了解所需的最低 iOS 或 Android 版本。
- 如需故障排除，請參考 https://iseekaraoke.net/blogs/instruction/trouble-shooting-for-isee-essential

我們致力於迅速且高效地解決任何問題，以確保您的滿意。感謝您選擇 iseekaraoke.net。