退貨與換貨政策： 在購買日期的 14 天內，如果您收到的產品存在經確認的缺陷，您可以選擇退換或申請退款。經確認的缺陷包括： 內部元件故障 包裝盒無明顯外部物理損壞但導致產品功能喪失 正確供電下無法開機 接口端口功能故障（無明顯物理損壞），影響接口連接功能 異常行為，如多次崩潰或在正確設置後仍無法播放歌曲 申請退換或退款流程： 如因產品確認存在缺陷而需要退貨或換貨，請提前通過 sal...
ISEE Essential 無法開機 症狀 ISEE Essential 無法開機 原因 AC 電源適配器接頭鬆動 AC 電源適配器電壓不兼容 AC 電源適配器未插入或主開關未開啟 AC 電源適配器故障 解決方法 檢查 AC 電源適配器兩端是否正確插好 確認 AC 電源適配器的電壓為 12V/3A 確保 AC 電源適配器已插入，且主開關已開啟 確認 AC 電源適配器的指示燈是否亮起...
ISEE Essential 無法打開。 症狀 原因 補救 ISEE Essential 無法打開。 交流電源轉接器兩端鬆脫。 檢查電源轉接器兩端是否正確插入。 電源轉接器的電壓不相容。 檢查電源轉接器的電壓是否為 12V/3A。 號 電源轉接器未插入或主開關已關閉。 檢查電源轉接器是否已正確插入，且主開關是否已開啟。 號...
1 年免費維修服務和終身在線支持 享受我們提供的 1 年免費維修服務，讓您在使用卡拉OK機時無憂無慮，確保迅速解決任何問題。還可以享受我們的永久免費在線遠程檢查服務，讓專家能夠進行在線檢查、軟件維修和升級。只需啟動快速支持計劃，並與我們安排遠程約會。對於重大問題，我們可以安排將主機寄送以進行更換。請相信我們致力於提供一流的售後支持。 如何通過快速支持獲得遠程技術支持 如果您在使用 ISEE...
如何查找您的 ISEE Essential 序列號： 進入 KEX 應用程序（手機或平板版本），點擊“🔗”或“連接”，然後掃描電視上的二維碼。 卡拉OK機的序列號可以在 KEX 應用程序（手機或平板版本）的“系統設置”中找到。 另外，當您連接 ISEE Essential 時，序列號將顯示在電視屏幕上。 如何將 ISEE Essential 連接到 Wi-Fi： 步驟 1：開機並連接...
如何訂閱 ISEE 串流服務 探索廣泛的歌曲庫，使用 ISEE Essential 提供的 3 個月免費串流服務，無地區限制。試用期結束後，您可以在應用內輕鬆購買適合的串流服務，並使用線上支付選項。參考費用包括 1 天通行證 $4.99 美元、月通行證 $8.99 美元和年通行證 $88.99 美元。 步驟 1： 進入 KEX 應用程序（手機或平板版本），點擊“🔗”或“連接”，然後掃描電視...
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